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成都市机械高级技工学校

汽车维修专业

三和奥迪桐梓林4s店调研报告

为了解汽车维修学生的就业发展前景、各岗位知识结构需求及增加汽车维修专业校企合作企业数量，本专业对三和奥迪桐梓林4s店进行了调研。

一、调研目的：

随着市场对人才需求水平的不断提升，职业学校需要对专业技术人才的培养模式进行调整和变革。为了了解汽车维修专业人才需求的结构现状，深入成都本地企业调研行业企业发展现状、技能人才岗位需求及岗位能力要求、中职学生薪资待遇等。

通过调研结果分析企业对汽车维修专业人才需求情况、人才的岗位分布、人才岗位能力需求、职业资格标准的要求，为汽车维修专业的课程设置和人才培养模式改革提供最根本的依据。

二、调研时间：

2021年10月18日

三、调研企业：

三和奥迪桐梓林4s店是成都三和集团下属分店。公司创建于1996年5月，经营业务集中在成都、重庆。三和集团是国内第一批将国际先进的汽车4S店服务模式引入中国的汽车经销商，目前特约代理十五个世界著名汽车品牌（涵盖超豪、豪华、中高端）。同时拥有包括三和自动变速箱维修中心、三和文化公司、三和老爷车博物馆、时装护理品牌JEEVES等十余家自有品牌企业。

四、调研方式与内容

（一）调研方式

1.座谈会：该企业HR负责人，重点对汽车维修专业学生的人才需求情况、校企合作、从事的岗位及能力需求进行调研。人事主管、技术主管、我校骨干教师通过沟通交流，了解企业规模、生产能力及主要业务范围、企业文化和企业管理模式，针对企业典型岗位分布与人员配置、岗位职业能力需求分析展开了讨论。

2.现场参观：对企业的营销展厅、钣金、油漆等场地进行了现场的参观。

（二）主要调研内容

1.了解企业规模、生产能力及主要业务范围。

2.企业文化和企业管理模式。

3.企业典型岗位分布与人员配置、岗位职业能力需求分析。

五、调研组织与实施

? ? ? ?1.调研前期准备

外出调研负责人联系4s店招聘经理，征询4s店经理的同意；了解企业的总体情况；确定调研主题；制定调研计划；向学校提出外出调研申请，确定外出人员等事宜。

? ? ? ?2.实施调研

2021年10月18日

现场参观：对4s店的营销展厅、接待展厅、钣金车间、油漆车间、企业文化、企业管理等进行了现场的参观交流和学习。

座谈会：该4s店HR负责人，重点对汽车维修专业学生的人才需求情况、校企合作、从事的岗位及能力需求进行调研。技术主管、技术骨干、我校骨干教师通过沟通交流，了解企业规模、生产能力及主要业务范围、企业文化和企业管理模式，针对企业典型岗位分布与人员配置、岗位职业能力需求分析展开了讨论。

3.调研后的梳理

由专人负责撰写调研报告、得出调研结论，上报教务处和产教融合办公室。

六、调研情况

2021年10月18日，在企业的会议厅进行了校企合作、工学交替等进行了简单的交流。用人单位调查情况：被调查的三和奥迪桐梓林4s店，目前招聘人员的途径主要是通过学校毕业生中招聘为主，学校毕业生是作为技术储备，其技术发展岗位是按照技术类（初级技师、中级技师、高级技师）、管理类，职教培养出来的学生今后的定位是知识型、技能型和实用型的一线员工。对一线员工的要求是具有较强的实际操作能力；发现问题，分析问题、解决问题的能力。企业对人员的需求相对较高，工资也较汽车整车制造厂高。目前该企业已不满足于本地区的人才需求，已在成都有了相应的校企合作单位。

七、调研结果分析

1.本次调查我们受到了企业的热情接待。调研期间我们参观了4s店，了解了汽车维修的整个过程，看到了4S店里的销售展厅、售后机电维修车间、钣金车间、喷漆车间、美容装饰部、二手车部和保险部，同时对工作人员进行了调查访谈，得到的信息反馈证明教学改革的紧迫性，同样也给我们的教学管理工作提供很多的指导和启发。 ? ? ?2.根据企业人力资源部门排名，其中：安全生产意识、职业道德、礼仪规范、敬业精神、吃苦耐劳、团队意识、基本技能和专业知识8个因素排在最前面。从调查的结果可以看出，企业更重视人才的安全生产意识、工作态度和职业道德，一个人是否能够积极、主动、踏实、有责任心地去为企业服务，是否能够忠于职守、服从调动、遵守制度是一个企业最重视的素质。

3.在汽车维修专业的人才培养方案中已对汽车维修的课程目标、主要授课内容、教学要求作了明确的说明，其课程的在校学习与企业工作岗位需求匹配度高，完全能够满足企业需求。

　　八、调研结论

1.行业

通过调研，我们认识到现代汽车4s店，销售量不断提升，车型更新换代太快，新技术不断推出，对从业人员的要求越来越高，对于汽车专业人才的需求将在一段时间内保持旺盛需求.

　　2.企业

企业对汽车营销、钣喷人才的个人能力和素质要求在提高。企业用人不单看其技能，还看学生的可持续发展能力，能否在未来为企业创造更多的价值。

3.学校

汽车专业的教学目标直接指向汽车的一线工作岗位，根据调研的企业数据及访谈情况，从事汽车营销与钣喷工作的员工职业岗位主要集中在销售能力、钣金技术、喷漆技术。

对于汽车专业的课程体系建设，课程中的教学内容建议强化基础技能教育，简化专业基础理论与实验，拓宽专业课知识面，增加综合技能课，提高学生的解决问题的能力，同时提倡适度的专业交叉，加强应用技术动手技能的训练。

调研中，我们也获知，企业对于基本素质（如：吃苦耐劳、职业道德）的要求往往更加看重，对于行业比较专一的技能反倒不是那么看重，这也给我们启迪，学校办专业不需要学生什么都学，而是要在培养学生扎实基本功后，主动和企业合作，让企业成为培养人才的重要一员，让学生在企业环境中，学习他将来从事行业的专业知识，让学校和企业携手参与到人才培养中，共同培养出合格的高技能人才。通过本次调研，将为专业建设提供重要的信息，为专业建设开拓思路。

4s店门口合影

展厅合影

会议交流

成都市机械高级技工学校

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二〇二一年十月十九日